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          博士德汽車維修管理系統(中小汽修版)(美容快修版)
          適用于:汽車美容快修店·換油中心·保養快修店·裝飾公司·品牌汽車2S店·一站式服務企業·汽車美容品牌連鎖企業......

          《博士德美容快修管理系統》是博士德公司集十多年汽車美容快修行業管理軟件研發經驗之大成,基于微軟SQL SERVER數據庫與微軟windows操作平臺,采用先進的CSS、BS技術,精心打造的一套汽車美容行業專用管理軟件。

          《博士德美容快修管理系統》幫您管好以下業務,實現精細化管理:

          1、 管好客戶:通過客戶建檔、回訪、分析,建立長期合作關系,挖掘客戶終身價值。

          【客戶信息檔案】由于美容快修企業是服務行業,需要對服務的客戶進行管理,便于以后能夠更好地為客戶提供服務,在客戶信息檔案中記錄:客戶名稱、聯系人、地址、郵編、聯系方式等信息。

          【回訪制度】美容快修企業,口碑是推動行業發展的關鍵因素,回訪功能將幫您保存客戶對本次服務的意見,從回訪過程中提升企業服務質量??梢栽O置定期回訪:維修服務單結算后的定期回訪;也可以設置例行回訪。

          2、 管好員工:通過科學的激勵制度,考核制度,提高員工積極性。

          【員工檔案】由于美容快修企業人員流動性強的行業特性,需要對員工進行基本管理,如:姓名、年齡、名族、近照、省份證號、家庭住址、聯系電話等;

          【考核激勵】制定考核辦法,將企業的提成獎勵按照不同工種、不同部門進行定義,對沒時間段的整體報表及員工技能的提高起到規范的作用。

          3、 管好業務:通過維修、快修、美容、保養等業務管理,實現一客一檔、一車一檔、一單一檔、一人一檔的業務全歸檔精細化管理。

          【一客一檔】客戶是企業發展之源,對每一個客戶建立一個檔案,為所有業務的開展奠定基石。

          【一車一檔】針對每個客戶的每一輛車建立一個服務檔案,車輛的歷史服務及用料為本次服務提供精準信息。

          【一單一檔】每次業務建立一個檔案,便于客戶跟蹤服務,提高客戶對每次服務的滿意度。

          【一人一檔】對每個服務人員建立一個檔案,便于日常管理及內部激勵考核,讓員工在工作中成長。

          4、 管好物品:通過進貨、銷售、庫存、工具管理,實現公司物品的精細化管理。

          【基本信息定義】商品是企業服務于客戶的基本要素,管理好商品是實現企業經營目的重要環節。配件信息檔案,對每個配件進行定義,包括:配件名稱、適用的車型、品牌、產地、所在倉庫、貨位等信息。

          【進銷管理】通過進貨、銷售這個平臺,您可以記錄從哪個供應商進貨、進那些配件、配件的數量以及單價等信息;記錄什么配件賣給什么客戶,什么配件什么價格。

          【倉庫管理】是對每個配件清晰、一目了然的管理,方便查找。核心功能包括:庫存商品查詢、盤點管理、出入庫管理等。

          【維修領料】在企業為客戶提供維修服務的時候,在維修過程中用到那個配件,那些配件用到那個車上,都記錄到這個單據中。為日后的統計分析提供數據之源。

          【工具管理】美容快修企業,工具是企業日常管理中非常中的一塊,由于工具種類較多,甚至有些工具價值很高,經常出現用時找不到,用時有問題,沒有及時進行維護、管理,導致服務時間成本加大,客戶滿意度降低,為此需要對工具進行統一的管理,做到有用有還,及時維護,為日常作業順利進行提供保障。

          【舊件管理】將企業每次維修之后三包、保險的舊件分類管理,減少跑冒滴漏現象發生。

          5、 管好會員:通過管好會員卡,創新營銷手段,培養忠誠客戶,實現企業可持續發展。

          【會員參數定義】采用個性化的會員模式是美容快修行業將業務做大的捷徑,通過會員卡制度,讓會員客戶享受一定的折扣優惠,并長期留住客戶。會員卡中主要記錄:會員卡號、剩余金額(次數)、折扣等。

          【會員制度設定】會員卡基本分為三種:儲值卡、洗車卡、折扣卡。儲值卡充值是通過折扣并贈送服務項目模式;洗車卡用來洗車,增加基本客戶源;折扣卡用來消費打折。

          【會員卡管理】會員制度的建立就需要我們進行科學的管理,會員卡管理,主要包括,卡的建立,更名、消費,充值,查詢以及作廢等功能。

          【會員消費分析】企業需要對會員消費情況進行時刻把握,以優化會員制度、創新營銷手段,博士德會員消費分析為您提供多層面的會員統計分析。

          6、 掌控經營:主營產品分類統計銷量、利潤、柱狀圖,按結算方式統計分析回款情況。

          【銷售和利潤比率統計】在指定條件下統計分析商品、項目的銷售和利潤比率。

          【利潤統計】在統計分析利潤情況的同時,用曲線圖、直方圖、餅圖予以表現,更直觀、清晰。

          【商品銷售綜合分析】、【客戶回款率分析】、【單車核算】、【客戶日提貨趨勢分析】、【客戶月提貨趨勢分析】《博士德美容快修系統》為美容快修企業提供了多大幾十項的統計分析,為您決策提供數據依據。

          7、 硬件、財務集成在美容快修行業中的應用

          【來電彈屏】當客戶來電話,且這個電話在客戶信息中有記錄時,直接新建一張銷售單或者美容快修單,并提供上次消費情況,方便業務人員快速報價決策并作出判斷。

          【條碼管理】在配件信息檔案中定義每個配件的條碼,在領用、銷售商品的時候直接用掃描搶掃描就可以增加到正在操作的單據中,減少人為誤差。

          【財務接口】為了更好的滿足規模連鎖企業財務管理需要,博士德公司針對通用的金蝶、用友標準財務軟件開發了配套了憑證與單據對接導入的功能,您可以批量將業務單據導入到財務軟件中。

          8、 應用連鎖模式,快速復制:將企業的管理制度和軟件結合,幫助企業快速復制,實現連鎖化經營。

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